Analista de Monitoreo Ingeniero NOC
SSI Outsourcing
- Las Condes, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
Ingeniero en comunicaciones y electrónica, Sistemas Computacionales o carrera afín
Mínimo 2 años de experiencia desempeñando roles similares.
Conocimientos básicos en networking
Deseable Cisco Certified Network Associate CCNA.
Conocimiento básico en medios físicos de transmisión de voz y datos en redes de datos LANWANWirelessSDWANCLOUD en protocolos de comunicación, MPLS, TCP IP, UDP en la instalación, configuración y funcionamiento de equipos Cisco Router, Switch, AP, WLC.
Conocimiento básico en funcionamiento de equipos de comunicaciones Routers, Switches de otras marcas, Access Point,Wireless Lan Controller, Gateways, Analizadores de red.
Conocimientos generales de herramientas de monitoreo HP OpenView, Zabbix y reporteo de información Service Management Service Now
Conocimiento básico en direccionamiento IP y sus clases
Conocimiento básico de suite Microsoft office
Conocimiento básicointermedio de software de manejo de información Excel, Power BI
Ingles básicoFunciones
Realizar monitoreo de redes para los clientes.
Informar oportunamente de alarmas.
Realizar los escalamientos informados tanto con los proveedores correspondientes como hacia los clientes internos y externos.
Informar oportunamente al escalamiento interno al área de Network los incidentes que lo ameriten ingenieros L2 o L3 del área de operaciones.
Realizar los seguimientos correspondientes a fin de que el incidente sea solucionado.
En su calidad de ingeniero el operador del NOC deberá realizar análisis de las fallas o incidentes en curso, como tal, si no es posible realizar una observación detallada del incidente en curso debe aplicar los escalamientos internos del área para que el suceso sea examinado por ingenieros de los niveles inmediatamente superiores.
El ingeniero NOC no puede tomar acciones correctivas sobre la red que está monitoreando, a menos que el incidente tenga un plan de acción conocido, debidamente documentado e instruido por alguno de los ingenieros de los niveles superiores.CONDICIONES LABORALES
Modalidad de trabajo Hibrido en casa o en oficinas.
Horario 45 horas semanales, distribuidos en turnos de jornadas diurnas 08hrs a 18hrs, vespertina 14hrs a 00hrs y nocturna 23hrs a 9am.
Renta 850.000 liquidos
Tiempo de contrato Indefinido.
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