(DH-113) - Ejecutiva de Aeropuerto Calama
- Calama, Antofagasta
- Permanente
- Tiempo completo
Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno.Funciones:
Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort.
Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.)
Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia.Requisitos:
Experiencia en el área de ventas.
Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente)
Contar con residencia en Calama.
Kit Empleo