Asistente de Soporte Técnico – Concepción (Modalidad Híbrida)
- Concepción, Biobío
- Permanente
- Tiempo completo
Buscamos un/a Asistente de Soporte Técnico para la localidad de Concepción, con el fin de brindar apoyo operativo en la atención y resolución de incidencias de primer nivel. Este rol es ideal para técnicos o estudiantes en informática, redes o carreras afines que deseen aprender y crecer en el área.
Ubicación: Concepción, Chile
Modalidad: Híbrida
Tipo de contrato: Jornada completa, Art. 22
Responsabilidades:
Atender y registrar solicitudes vía correo, teléfono y sistema de tickets.
Resolver incidencias básicas de hardware y software.
Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento.
Apoyar en configuración de equipos, instalación de software y control de inventario.
Escalar casos complejos al Analista de Soporte Técnico.
Participar en reportes básicos y análisis de KPIs.
Requisitos:
Técnico o estudiante en Informática, Computación o carrera afín.
Conocimientos básicos en Windows, Office 365 y redes.
Deseable manejo de herramientas como Intune, Endra y Power BI.
No se requiere experiencia previa (se valoran prácticas o proyectos universitarios).
Competencias clave:
Atención al detalle, orientación al cliente, comunicación efectiva.
Capacidad de aprendizaje, organización, trabajo en equipo y proactividad.
¡Postula con nosotros!