Infraestructure Manager

Santiago, Región Metropolitana
Permanente
Tiempo completo

Hace 2 meses

City/CitiesSantiagoCountryChileWorking ScheduleFull-TimeWork ArrangementHybridRelocation Assistance AvailableNoPosted Date17-Jun-2025Job ID9858Description and RequirementsGerente de infraestructuraCon más de 150 años de trayectoria y presencia en más de 40 países, MetLife está liderando la transformación global de la industria de seguros. Unidos por un propósito y con perspectivas diferentes, somos una comunidad colaborativa de más de 40.000 colaboradores en todo el mundo, comprometidos en construir un futuro más seguro para todas nuestras audiencias clave: colaboradores, clientes, accionistas y comunidades en las que brindamos servicios.Estamos buscando un(a) nuevo(a) Gerente de Infraestrcutura para unirse al equipo de la Dirección de Tecnología.Que harás en este rol….Este rol es clave para entregar productos y servicios de infraestructura de TI a MetLife y ProVidaAFP. La persona a cargo contribuye y ejecuta la estrategia de infraestructura, liderando la estandarización, integración y mejora de las tecnologías que sustentan ambas compañías, asegurando el soporte a aplicaciones críticas y el cumplimiento de requisitos regulatorios. Además, esta posición lidera un equipo multidisciplinario que cubre áreas esenciales como Data Center, Ingeniería, Telecomunicaciones, Midrange/Mainframe, Sistemas Distribuidos, Seguridad de la Información, Tecnologías para el Usuario Final, Gestión de Servicios, Mesa de Ayuda y Calidad del Servicio, todo ello para dar soporte a los negocios a nivel local.

Responsable de liderar la estrategia y los entregables de infraestructura local: Esta es una responsabilidad fundamental, que indica la propiedad de la hoja de ruta de la infraestructura de TI.

Crea el plan estratégico a largo plazo, incluyendo la alineación e integración con el desarrollo de aplicaciones y los planes de negocio. Impulsa la adopción del plan: Esto enfatiza la visión estratégica del rol y su integración con los objetivos más amplios de la empresa.
Agente de cambio para promover la adopción de Cloud, métodos de trabajo Agile-Dev-Sec-Ops y la transformación digital: Esto resalta la función crítica del rol en impulsar cambios tecnológicos y operativos modernos dentro de la organización.
Lidera el cambio transformacional dentro de las tecnologías de infraestructura que remodelan el negocio y contribuyen a un crecimiento significativo: Esto apunta a la naturaleza de alto impacto del rol en la evolución del negocio a través de la tecnología.
Trabaja junto al CIO local para influir en el negocio desde una perspectiva tecnológica, ayudando a la unidad de negocio y creando nuevas fuentes de ingresos, mejorando así la competitividad de MetLife: Esto enfatiza la asociación estratégica y el impacto en el negocio más allá de las operaciones de TI.
Responsable de la Infraestructura de TI de ambas compañías: Esta es una responsabilidad general para toda la infraestructura de TI.
Soporta la operación de infraestructura de TI 24/7 en ambas compañías: Data Center, Soporte de Producción, Mesa de Servicio, y soporte de primer y segundo nivel para Sistemas Distribuidos, Telecomunicaciones, Seguridad de la Información, AS400, Unix, Sistemas Midrange, Sistemas Mainframe y Tecnologías de Base de Datos: Esto proporciona una visión completa del vasto alcance operativo y el soporte crítico 24/7.
Asegura la optimización para que el área de infraestructura opere a un alto nivel, satisfaciendo las necesidades del negocio: Esto se centra en la eficiencia y la alineación con los requisitos comerciales para todas las operaciones.
Asegura - junto con el CIO local - la continuidad operativa, la mitigación de riesgos y la estabilidad operativa de las tecnologías que soportan la operación de las diferentes líneas de negocio: Esto destaca el papel crítico en el mantenimiento de operaciones ininterrumpidas y estables.
Gestiona todos los aspectos operativos de los servicios de infraestructura de TI, con proveedores de centros de datos globales y locales: Esto subraya la gestión de relaciones esenciales con terceros y servicios.
Trabajo colaborativo con el CIO local, entendiendo las necesidades del cliente y traduciendo la estrategia de negocio en un plan de acción concreto, poniendo al cliente en el centro: Esto enfatiza la asociación crucial con el CIO y un enfoque de TI centrado en el cliente.
Mantiene una función de TI orientada al servicio y al cliente que apoya las operaciones continuas impulsando la eficiencia, la calidad, el servicio al cliente y el crecimiento: Esto reitera el enfoque en la entrega de servicios y la habilitación del negocio.
Gestiona la relación con el Global Data Center y los proveedores del país, manteniendo contacto regular y actuando como la interfaz principal para todas las escalaciones con el personal del proveedor en varios niveles: Esto resalta la importancia de la gestión de relaciones con proveedores para servicios críticos.

Para contribuir a tu éxito, es importante que cuentes con…

Ingeniería en Informática o campo relacionado.
Más de 7 años de experiencia técnica/en ingeniería en centros de datos e informática.
Experiencia demostrable en la implementación y gestión de procesos ITSM y uso de procesos ITIL en un entorno de operaciones de TI.
Experiencia en la gestión de relaciones significativas (multinacionales o globales) con proveedores de servicios de centros de datos.
Inglés 100%
Español 100%
Conocimiento de las variaciones legales/operacionales de la infraestructura de TI en el país (Chile).
Gestión de proveedores.
Habilidades de comunicación, capacidad de influencia, capacidad analítica, consultoría.
Gestión de proyectos.

Estos son los beneficios que te ofrecemos…

Bono de desempeño anual
Reajuste por IPC dos veces al año
Tarjeta de alimentación
Aguinaldo por Fiestas Patrias y Navidad
Acceso a una plataforma de e-learning con variedad de trainings para seguir desarrollándote
Seguro complementario 100% financiado por la compañía
Seguro de vida 100% financiado por la compañía
Días adicionales de vacaciones
Día libre por tu cumpleaños
Salida anticipada los viernes
Modalidad híbrida de trabajo

Somos una compañía inclusiva, con foco en promover clima laboral de colaboración entre los equipos y una cultura que valora y respeta nuestras diferencias, a través de un trato no discriminatorio.Si eres una persona en situación de discapacidad, indica las adecuaciones necesarias para un proceso óptimo, como intérprete de lengua de señas, accesibilidad en edificio, ascensor, etc. (Ley 20.422).¿Te entusiasma brindar tu experiencia y tus habilidades en un equipo diverso de personas talentosas? Si estás buscando crecimiento personal y una oportunidad para generar impacto, te invitamos a postularte a esta posición.¡Únete a MetLife y descubramos todo lo que podemos construir juntos(as)!Beneficios que OfrecemosNuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos cobertura de salud para ti y tu familia, medicamentos prepagados, seguro de vida que incluye una póliza de vida grupal y beneficios complementarios, así como reconocimiento económico en caso de nacimiento de hijos y casados. También ofrecemos tiempo libre de voluntariado, descuentos en universidades específicas, créditos educativos y mucho más.Acerca de MetLifeReconocida en la lista de la revista Fortune de las "Empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de Fortune para 2024, MetLife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales.Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En MetLife, es ¡Únete a nosotros!We are a Great Place to Work company, with a focus on promoting a collaborative work environment among teams and a culture that values and respects our differences, through non-discriminatory treatment. If you are a person with a disability, indicate the necessary adaptations for an optimal process, such as sign language interpreter, accessibility in the building, elevator, etc. (Law 20.422).

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