Técnico de Monitoreo TI – Junior / Concepción y alrededores
- Concepción, Biobío
- Permanente
- Tiempo completo
En SCL Consultores estamos en búsqueda de Técnicos de Monitoreo TI para integrarse al equipo de uno de nuestros clientes del rubro telecomunicaciones. La posición se desarrollará en la ciudad de Concepción, formando parte de un equipo encargado del monitoreo y soporte técnico de plataformas tecnológicas.
Objetivo del cargo:
Brindar soporte técnico remoto, resolviendo incidencias relacionadas con sistemas operativos, bases de datos y aplicaciones web, asegurando una atención eficiente y oportuna a los requerimientos ingresados por plataforma de tickets o vía telefónica.
Responsabilidades principales
Atender requerimientos técnicos ingresados por plataforma de tickets o vía telefónica.
Resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows/Unix, bases de datos y aplicaciones web.
Escalar casos a soporte de Nivel 1 y 2 cuando corresponda.
Registrar detalladamente las acciones realizadas en cada caso.
Participar en relevos de turno, asegurando la continuidad operativa.
Requisitos técnicos
Formación técnica o profesional en Informática.
Experiencia laboral de 0 a 2 años en áreas relacionadas (soporte técnico, monitoreo, NOC/SOC).
Conocimientos básicos/intermedios en:
Sistemas operativos Windows / Unix
Bases de datos
Aplicaciones web
Deseable manejo de herramientas de ticketing y Office.
Perfil personal
Persona con iniciativa, interés genuino por desarrollarse en el área tecnológica y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
Proactividad para enfrentar desafíos, anticiparse a problemas y aportar soluciones efectivas.
Autonomía para gestionar tareas de forma responsable, siguiendo procedimientos establecidos.
Comunicación efectiva para colaborar con distintos equipos y mantener una atención clara y profesional.
Condiciones del cargo
Dos contratos a plazo fijo de 2 meses.
Posibilidad de continuidad mediante contrato indefinido, sujeto a evaluación de desempeño.
Jornada en modalidad híbrida, con turnos rotativos bajo esquema 24x7:
08:00 a 16:00
16:00 a 00:00
00:00 a 08:00
El trabajo combina presencialidad y teletrabajo, según el turno asignado.