(KI528) | Ejecutivo Servicio al Cliente - Con experiencia en gestión de reclamos

  • Macul, Santiago
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 15 horas
¡Súmate a nuestro equipo y marca la diferencia en la experiencia de nuestros clientes!¿Quieres aportar con tu talento y crecer en un área clave para nuestra organización?
Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Servicio al Cliente comprometido/a, proactivo/a y con verdadera vocación de servicio.Misión del cargo
Atender los requerimientos de nuestros clientes a través de los canales remotos y digitales disponibles, asegurando respuestas oportunas y de calidad, contribuyendo a su satisfacción y a una experiencia positiva con la empresa.Requisitos
  • Título técnico en Administración o carrera afín (ideal).
  • Experiencia entre 3 y 5 años en atención al cliente.
  • Manejo nivel usuario de programas Office.
Principales funciones
  • Atender de forma cordial y efectiva los requerimientos de clientes a través de los diferentes canales: telefónico, mail, RRSS, chat, entre otros.
  • Registrar de manera oportuna y precisa cada requerimiento en los sistemas vigentes.
  • Realizar seguimiento diario a reclamos y solicitudes, velando por el cumplimiento de plazos y la calidad de las respuestas.
  • Identificar oportunidades de mejora en los procesos del área, proponiendo soluciones que fortalezcan la experiencia del cliente.
Ofrecemos
  • Renta líquida: $600.000
  • Horario: Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs.
  • Contrato a plazo fijo, con opción de indefinido según desempeño.
  • Colación diaria.
  • Modalidad: 100% presencial.
Beneficios desde contrato indefinido:
  • Seguro complementario de salud, vida y dental gratuito.
  • Convenios con clínicas dentales y ópticas.
  • Afiliación a CCAF Los Andes y Mutual de Seguridad.
Beneficios adicionales al cumplir 1 año de antigüedad:
  • Bono escolar para hijos/as de colaboradores.
  • Bono por desempeño.
  • Bono por nacimiento de hijo/a y matrimonio.
  • Beca para estudios superiores de hijos/as de colaboradores.
En nuestra organización creemos en el desarrollo, la inclusión y las oportunidades justas para todos/as. Estamos comprometidos con la Ley 21.015 de Inclusión Laboral y con la construcción de una sociedad más equitativa.Aquí no solo encontrarás un trabajo, encontrarás un lugar para crecer, aprender y aportar a un equipo apasionado que valora tu talento.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
- 2 años de experiencia
- Personas con discapacidad: Sí

Kit Empleo