Analista de Reportería y Monitoreo de Bases de Datos

Grupo Fastco

  • Providencia, Santiago
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 22 días
Somos Fastco Group una compañía multinacional Líder de Contact Center, con más de 23 años de trayectoria, presencia en 5 países Chile, Colombia, Perú, EE.UU. y España. Impulsamos la transformación digital del sector del contact center, con una cultura innovadora, colaborativa y enfocada en la generación de valor real.Nos encontramos en la búsqueda de una Analista de Reportería y Monitoreo de Bases de Datos para sumarse a nuestro equipo de Explotación Tecnológica.Cuál será tu misión
Proveer información relevante y oportuna, basada en modelos predictivos y análisis detallado de bases de datos, para optimizar la toma de decisiones y el uso eficiente de los recursos de la empresa.Para ello deberás poseer sólido conocimeinto y dominio en diseño, implementación, mantenimiento y seguridad de bases de datos. Debe ser capaz de diseñar modelos de datos, implementar sistemas de respaldo y recuperación, garantizar el rendimiento y la seguridad de la base de datos, y resolver problemas técnicos relacionados con estas incidenciasCuales serán tus desafíos
Desarrollar y mantener reportería de diversos niveles de complejidad.
Atender incidencias y ejecutar reprocesamientosrecuperaciones con validación y alertas tempranas.
Automatizar procesos, asegurando un alto nivel de seguridad y monitoreo.
Programar y desarrollar informes en bases de datos utilizando TransactSQL TSQL.
Generar y analizar reportes diarios y pautas de monitoreo basadas en bases de datos.
Apoyar y orientar a Analistas Jr. en tareas operativas y de desarrollo.
Registrar y dar seguimiento a alertas, tickets y cambios operativos.
Construir dashboards de control, indicadores de gestión, estadísticas e informes ejecutivos.
Reportar causas de incidencias, planes de acción y mitigaciones.
Participar y reportar avances en proyectos de documentación de procesos críticos.Requisitos esenciales
Formación técnica o profesional en Informática, Ingeniería, Estadística, Business Intelligence o afines.
Experiencia mínima de 3 años en reportería y monitoreo de bases de datos.
Dominio avanzado de TransactSQL TSQL para desarrollo y consultas complejas.
Conocimiento en automatización de reportes, monitoreo y generación de alertas.
Experiencia trabajando con KPIs, indicadores de gestión y modelos de datos.Se valorará además
Experiencia previa en entornos de call center contact center.
Conocimiento de SQL Server, PostgreSQL, Excel avanzado o plataformas cloud Azure, AWS.
Habilidades de comunicación para explicar resultados a públicos no técnicos.
Experiencia en gestión de incidencias y seguimiento de proyectos tecnológicos.Qué ofrecemos
Sueldo competitivo acorde al mercado.
Participación en proyectos desafiantes y de alto impacto.
Cultura de trabajo ágil, colaborativa y orientada a resultados.
Modalidad híbrida una vez consolidado en el cargo inicio presencial.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Excelente clima laboral, con un equipo comprometido e innovador.Si te apasiona trabajar con datos, optimizar procesos y aportar soluciones de alto valor desde la tecnología, esta es tu oportunidad.Postula ahora y envíanos tu CV actualizado por este medio.

Computrabajo