Analista soporte técnico Terreno
- Providencia, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación Santiago.
Horario Turnos de lunes a viernes 800 a 1730 o 1030 a 2000Responsabilidades y atribuciones
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
Solucionar y resolver problemas de hardware y software, incluidos equipos de escritorio, portátiles, impresoras y dispositivos móviles.
Instalar, configurar y mantener aplicaciones de software y sistemas operativos.
Ayudar con la administración de cuentas de usuario, incluidos restablecimientos de contraseñas y permisos de acceso.
Colaborar con otros equipos de TI para escalar y resolver problemas técnicos complejos
Documentar todos los incidentes y resoluciones en el sistema de tickets de la mesa de ayuda.
Proporcionar un excelente servicio al cliente y garantizar altos niveles de satisfacción del cliente.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias tecnológicas y avances en la industria.
Ayudar con proyectos e iniciativas de TI según lo asignado.Requisitos y competencias
Experiencia comprobada como analista de mesa de ayuda o puesto similar.
Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Microsoft Office Suite.
Familiaridad con la resolución de problemas de hardware y software.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Únete a Stefanini y sé parte de un equipo líder en tecnología e innovación Impulsa tu carrera en un entorno dinámico y colaborativo donde puedes marcar la diferencia.
Computrabajo