CL - Consultor/a en Gestión Churn
- Santiago, Región Metropolitana
- Permanente
- Tiempo completo
Ubicación: Santiago
Reclutador/a: Fernando Morales BustosMisión:Proponer y ejecutar acciones para contribuir a la reducción de bajas de clientes Hogar mediante el análisis de información y trabajando en conjunto con distintas áreas de la compañía.Funciones principales:
- Identificar los principales ofensores en las solicitudes de bajas.
- Proponer estrategias y planes de acción que permitan disminuir las bajas de clientes.
- Evaluación de impactos económicos de las acciones planteadas.
- Liderar la ejecución de iniciativas a través de mesas de trabajo con otras áreas de la compañía.
- Control y validación de los impactos generados por el plan de acción.
- Titulado en Ingeniería Civil Industrial, Comercial y/o carrera afín.
- 3 años de experiencia en roles similares.
- Conocimiento y manejo de BBDD (SQL).
- Conocimientos de evaluación de proyectos.
- Experiencia en mercado de telecomunicaciones
- Pensamiento analítico
- Relaciones interpersonales
- Adaptabilidad / Flexibilidad
- Habilidad Comunicativas
- Visión estratégica