Gestor de Cambios TI (Change Manager)

• Formación en Ingeniería en Informática / Ingeniería en Sistemas / Ingeniería Civil en Computación/Ingeniero en Informática o Industrial.
• Al menos 3 años de experiencia en Gestión de Cambios tecnológicos y transformación digital.
• Experiencia en ITIL
• Experiencia en Metodologías Agiles.
• Experiencia en herramientas de monitoreo.
• Conocimientos en GitHub y Azure.

• Foco en coordinar, evaluar y aprobar cambios críticos en procesos, sistemas o servicios.
• Asegurar la correcta implementación de cambios tecnológicos en ambientes productivos, promoviendo el uso de los distintos procedimientos y métodos usados por la corporación, ya sean estándares y/o ágiles, según corresponda, lo anterior garantizando la correcta ejecución mitigando cualquier impacto no deseado en la seguridad, calidad del Servicio y continuidad operativa de los servicios TI.
• Ser custodio de los servicios productivos, identificando e informando los cambios implementados que no han sido autorizados o no han adherido al proceso de gestión de cambios vigente, cambios no autorizados.
• Trabajar colaborativamente con las células de desarrollo, Mantención, transformación Digital y COE, de modo de ser un agente facilitador para una gestión ágil del proceso de evaluación y puesta en producción de cambios.
• Administrar y controlar el proceso, procedimiento y estrategia de cambio en la Gestión de Servicios.
• Asegurar la implementación de Cambios y el cumplimiento de estándares y normativas de calidad y seguridad.
• Participar en el Consejo de Cambio, aprobar los RFCs a ejecutar y proveer de la información a todo TI/Operaciones en materia de cambios en el ambiente productivo.

Abenis