Objetivo del CargoBrindar una atención integral, cálida y eficiente a los pacientes de la clínica oftalmológica, asegurando una experiencia positiva en su proceso de atención médica. Gestionar de manera precisa los procesos administrativos y de caja, resguardando la correcta recaudación, registro y control de los pagos, así como el cumplimiento de los procedimientos internos establecidos.Funciones Principales1. Atención al Paciente- Recibir y orientar a los pacientes en forma presencial, telefónica o digital.- Entregar información clara sobre prestaciones, valores, convenios y servicios de la clínica.- Gestionar reservas, confirmaciones y reprogramaciones de horas médicas y procedimientos.- Coordinar derivaciones internas entre médicos, exámenes y procedimientos quirúrgicos.- Resolver inquietudes y canalizar reclamos, asegurando la satisfacción del paciente.2. Procesos de Caja- Realizar la apertura, manejo y cierre diario de caja.- Emitir boletas, facturas y documentos de pago, tanto particulares como con convenios.- Recepcionar y registrar pagos en efectivo, tarjetas, transferencias y cheques.- Realizar cuadraturas diarias de caja, reportando diferencias y entregando respaldos.- Preparar depósitos y rendiciones según los procedimientos de la clínica.3. Gestión AdministrativaMantener actualizado el sistema de gestión con datos de pacientes, prestaciones y cobros.- Controlar documentación clínica y administrativa asociada a la atención (consentimientos, órdenes, bonos, autorizaciones).- Coordinar con el área comercial y médica el agendamiento de cirugías y paquetes clínicos.- Generar reportes de ingresos, flujo de pacientes y cumplimiento de metas de atención.