Analista de Riesgo Operacional Retail / Vitacura
- Santiago, Región Metropolitana
- Permanente
- Tiempo completo
Jornada laboral: lunes a jueves de 8:30 a 18:30 hrs; viernes hasta las 17.30 con 1 hora de colación / Modalidad 100% presencial, en ocasiones terreno.Principales funciones
Implementar el framework de continuidad de negocios del grupo, adaptándolo a la realidad operativa de las tiendas.
Realizar el mapeo y análisis de procesos críticos a nivel país e identificar riesgos operacionales asociados.
Evaluar probabilidad e impacto de riesgos identificados, proponiendo acciones de seguimiento e implementación.
Diseñar estrategias, controles y acciones preventivas/correctivas ante riesgos críticos (flujogramas, procedimientos, controles tecnológicos, entrenamiento).
Desarrollar procedimientos y documentación interna en materia de continuidad operativa y gestión de riesgos.
Diseñar planes de entrenamiento y capacitar al personal en continuidad operativa y gestión de riesgos.
Coordinar con distintas áreas para asegurar la correcta implementación de las acciones de mitigación.
Monitorear y evaluar la eficacia de dichas acciones a través de indicadores.
Liderar o gestionar proyectos definidos por el equipo de CX & Ops dentro del ámbito del cargo.
Requisitos
Título universitario en Ingeniería, Auditoría, Gestión de Operaciones o similar.
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de procesos, continuidad operacional, control interno o gestión de riesgos en empresas de retail o áreas operativas.
Experiencia en levantamiento de procesos críticos y documentación interna.
Conocimiento en metodologías de gestión de riesgos o continuidad de negocios (BIA, RIA).
Manejo intermedio/avanzado de Excel, PowerPoint y Word.
Habilidades de comunicación y relacionamiento con distintos niveles de la organización.
Fuertes habilidades analíticas, resolución de problemas y toma de decisiones bajo presión.
Experiencia en liderazgo de proyectos y gestión del cambio.
Excelente redacción y comunicación escrita.
Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de nuestro desafío, ¡Postula con nosotros!