Analista de Control Operacional

• Realizar cuadraturas y conciliaciones de pagos entre comercios, empresa, medio de pago y abonos efectuados por los mismos, identificando y analizando las diferencias detectadas, e informando al equipo responsable para su corrección.
• Monitorear y dar seguimiento al resultado del proceso de conciliación, incluyendo los montos involucrados, y entregar correctamente la información para la actualización del panel de indicadores del área.
• Identificar y resolver problemas operativos levantados en la conciliación y/o controles internos que puedan afectar la eficiencia y la satisfacción del cliente, así como gestionar crisis relacionadas con fallos en el sistema de pagos.
• Trabajar en conjunto con los equipos de contabilidad, finanzas, infraestructura u otro para asegurar la integridad de la información además de participar en proyectos de mejora continua relacionados con procesos operativos.
• Proponer y participar en la implementación de mejoras en los procesos de la Gerencia de Operaciones.
• Gestionar los desconocimientos y/o ajustes de transacciones informadas por MDP o provenientes de comercios, esto implica identificar, analizar, gestionar, controlar resolución, cobro y reflejo en balance de comercios y medios de pago.
• Implementar, consolidar y monitorear los indicadores clave de desempeño (KPIs) del área de Operaciones, asegurando su alineación con los de la Gerencia y la Compañía.
• Gestionar y efectuar seguimiento de las incidencias levantadas por Operaciones y aquellas generadas por otras áreas que tengan impacto en la operación, de manera oportuna, asegurando continuidad en los servicios transaccionales.
• Responder requerimientos de comercios relacionados a Operaciones.

• Contar con título profesional en Contabilidad, Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería en Información y Control de Gestión, Auditoría o carrera afín.
• Deseable 2 a 3 años de experiencia en áreas de operaciones financieras, conciliaciones contables, medios de pago, o análisis financiero.
• Deseable experiencia en empresas del sector financiero, fintech, retail, pagos electrónicos o

• Conocimientos avanzados en conciliaciones contables y transaccionales.
• Manejo de plataformas de medios de pago, sistemas ERP (como SAP, Oracle, etc.) y sistemas de conciliación automatizada.
• Conocimiento en análisis de KPIs operacionales y gestión de incidencias.
• Conocimientos contables aplicados a la operación financiera de empresas

• Dominio de Excel nivel intermedio/avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, cruces de datos).
• Manejo de herramientas de visualización de datos como Power BI o Tableau.
• Manejo de SQL para extracción y análisis de datos.

• Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.
• Acceso a nuestro palco VIP en Movistar y Claro Arena como beneficio adicional.
• Seguro Convenio FALP.
• Seguro Complementario de Salud y de vida.

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