Project Specialist, Santiago de Chile
- Providencia, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
En Fracttal estamos buscando un/a Project Specialist que quiera ser protagonista en la transformación digital de la industria del mantenimiento y gestión de activos.🌍 Desde nuestra casa matriz en España y con presencia en Chile, Colombia, Brasil y México, estamos revolucionando la forma en que miles de empresas en todo el mundo gestionan sus operaciones.
¿Te imaginas ser parte de esta revolución inteligente? Este es tu momento.El propósito 🌎Gestionar los proyectos de los servicios contratados y ofrecidos por el área comercial relacionados con los productos de la empresa asegurando la reducción y optimización del time-to-value de los clientes.Tu misión 🚀
- Desarrollar los proyectos piloto del software, realizando las fases de activación, levantamiento, implementación y puesta en marcha.
- Demostrar el valor de Fracttal mediante presentaciones técnicas, alineando las capacidades de Fracttal con los objetivos del cliente así de alguna forma garantizar la retención y el crecimiento de los clientes Fracttal.
- Realizar demostraciones y asesorías técnicas del producto a clientes con el objetivo de capacitar sobre el software.
- Realizar proyectos de onboarding que son derivados por el área comercial y Customer Success.
- Conducir los planes de puesta en marcha remotos.
- Gestionar el contacto y seguimiento de Casos de Éxito con clientes actuales.
- Elaborar y reportar mensualmente el informe de avances de proyectos para la Dirección de Experiencia.
- Realizar seguimiento de objetivos de clientes para su completa adaptación con la plataforma.
- Garantizar la retención y el crecimiento de los clientes.
- Realizar auditorías periódicas a clientes estratégicos para evaluar la usabilidad de Fracttal.
- Técnico Superior Universitario / Universitario T.S.U Mantenimiento mecánico/ Ing. Mecánica Industrial / Ing. Civil Industrial / Ing. en computación / Ing. en Sistemas o Informática.
- 3 años de experiencia realizando planificación de mantenimiento y gestión de proyectos.
- 2 años de experiencia en empresas de tecnología.
- 2 años de experiencia en el área comercial. (Deseable).
- Gestión de mantenimiento – Avanzado.
- MS Office – Intermedio.
- CRM – Intermedio (Deseable)
- Intercom – Avanzado (Deseable)
- Conocimiento de herramientas de proyectos. (Obligatorio)
- Redacción de Informes técnicos.
- Conocimiento avanzado en plataformas de User Journey (User Flow, Appcues, WalkMe, User Pilot).
- Salario competitivo + comisiones por cumplimiento de objetivos.
- Modalidad híbrida (3 días oficina, 2 home office).
- Bono Petfriendly 🐾 para los que tienen compañeros peludos.
- Bono fitness 🏋️ para quienes eligen cuidarse.
- Wellness time: espacios para tu bienestar.
- Día libre en tu cumpleaños 🥳.
- Apoyo con días extra si estás pensando en casarte 💍.
- Seguro complementario y apoyo en cursos de estudios y formación 🎓.
- Un equipo humano, ágil y con ganas de crecer juntos.