PRÁCTICA PROFESIONAL – INGENIERÍA COMERCIAL/ ADMINISTRACIÓN EMPRESAS

DHL

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¡Haz tu práctica con nosotros y descubre por qué somos número 1 en la categoría "Mejor empresa para trabajar en Latinoamérica”, y de las mejores remuneraciones del mercado!En DHL Express, nos encontramos en búsqueda de un estudiante en práctica que pueda incorporarse al equipo de Customer Service Development, en el cargo de “Analista de Desarrollo y Calidad”. Si estudias Ingeniería Comercial, Administración de Empresas o alguna carrera afín, puedes ser parte del equipo. Aquí podrás aportar en:Principales Responsabilidades:- Realizar evaluaciones de calidad de Servicio y detectar fallas
- Llevar a cabo reportes diarios y mensuales
- Analizar reportes diarios y proponer estratégicamente iniciativas de mejora de indicadores
- Monitorear indicadores en tiempo real y accionar plan de contingencia
- Optimizar horarios de los asesores para garantizar indicadores de servicio
- Registrar ausencias y llegadas tarde. Analizar tendencias y proponer iniciativas de mejora
- Organizar agenda supervisoresRequisitos:- Inglés básico.
- Excel básico/intermedio
- Power BI básico (Opcional)
- Organización y proactividadBeneficios:- Almuerzo diario en el casino
- Van de acercamiento desde y hacia el metro Pudahuel
- Bono práctica de $280.000
- Modalidad híbridaSi buscas construir un buen CV y te consideras una persona que otorga soluciones, con ganas de aprender y con habilidades de comunicación, ¡esta es tu práctica!¡Postula con nosotros! Y vive la experiencia de trabajar en una de las empresas internacionales más grandes del mundo.

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