B027] | Asesor de ventas servicios de internet, televisión, móvil y equipos Viña del Mar

PeopleGO

  • Viña del Mar, Valparaíso
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 2 días
¡En People Go! estamos comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.Una de las principales empresas de telecomunicaciones del país, que entrega servicios que responden a las necesidades de llos clientes se encuentra en búsqueda de “Ejecutivos de Servicio al Cliente y venta”.Funciones Principales:Atender las necesidades de los clientes en las sucursales, garantizando una experiencia de calidad para alcanzar los objetivos comerciales según los estándares establecidos por la Vicepresidencia de Mercado Personas.- Asistir consultas y solicitudes de clientes sobre productos contratados, generando valor y proporcionando soluciones según los procedimientos de la VP Mercado Personas.
- Vender productos y servicios, ofreciendo una experiencia de calidad para cumplir las metas comerciales.
- Retener y fidelizar a clientes mediante técnicas de retención y promociones, buscando una relación duradera.
- Mantener actualizada la información de productos y servicios para responder a las necesidades de los clientes.
- Gestionar la recaudación y administración de pagos en los centros de atención, contribuyendo a las gestiones de recaudación.
- Promover el uso de medios digitales de autoatención y presenciales para mejorar la resolución de problemas y aumentar la satisfacción del cliente (NPS).
- Decidir sobre la fidelización de clientes con descuentos según la política y flujo de trabajo definidos.Se requiere:- Con al menos 2 años de experiencia en atención de clientes presenciales o call center, en empresas de servicios y/o Telecomunicaciones.
- Experiencia como Ejecutivo de Servicio al cliente y ventas
- Formación Académica: Técnico profesional en Administración o a fin (deseable)
- Manejo de Microsoft Office intermedio
- Habilidades comunicaciones, foco en el cliente, compromiso y honestidad.Se ofrece:- Contrato a plazo fijo bajo renovación mensual por empresa externa.
- Jornada laboral de 44 horas semanales (horario retail)
- Sueldo base $529.000 + gratificación + bono colación $25.000 + bono movilización $25.000 + comisiones generadas
- Primer y segundo mes bono asegurado
- Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas#LI-OnsiteRequisitosEstudiosEducación media C.H. / TécnicaValoradoExperiencia profesional1 añoSobre People GOPeople Go es una empresa especializada en asesorar compañías a través de soluciones integrales en el ámbito de los servicios de personas, tales como servicios transitorios, reclutamiento y selección, y evaluaciones sociolaborales. Adaptándonos a su cultura, necesidades y requerimientos, volviéndonos un socio estratégico para el éxito de su negocio.

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