Ingeniero de Gestión de Cambio Informatico
- Las Condes, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
Misión del Cargo
Asegurar la correcta implementación de cambios tecnológicos en ambientes productivos, promoviendo el uso de los distintos procedimientos y métodos usados por la corporación, ya sean estándares yo ágiles, según corresponda, lo anterior garantizando la correcta ejecución mitigando cualquier impacto no deseado en la seguridad, calidad del Servicio y continuidad operativa de los servicios TI.
Ser custodio de los servicios productivos, identificando e informando los cambios implementados que no han sido autorizados o no han adherido al proceso de gestión de cambios vigente, cambios no autorizados.
Trabajar colaborativamente con las células de desarrollo, Mantención, transformación Digital y COE, de modo de ser un agente facilitador para una gestión ágil del proceso de evaluación y puesta en producción de cambios.
Principales Resultados
Administrar y controlar el proceso, procedimiento y estrategia de cambio en la Gestión de Servicios.
Asegurar la implementación de Cambios y el cumplimiento de estándares y normativas de calidad y seguridad.
Participar en el Consejo de Cambio, aprobar los RFCs a ejecutar y proveer de la información a todo TIOperaciones en materia de cambios en el ambiente
productivo.
Participar en el Consejo de Cambios, proveyendo la información necesaria para la toma de decisiones en el área afectada, ya sea, impactos, riesgos yo recomendaciones.
Evaluar riesgos y analizar el impacto de los RFCs de iniciativas asociadas a transformación digital y tecnologías tradicionales según corresponda.
Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad en la entrega de cambios a producción.
Analizar los registros de cambios para determinar tendencias o problemas en las distintas áreas.
Garantizar la rectificación con las partes involucradas y la disponibilidad de información para la toma de decisiones.
Herramientas y conocimientos específicos Acción Verbo que define que hace Función área o, lugar donde ejecuta la acción
Herramientaconocimiento
Administrar mastermain en versionador de fuentes actual
Conocimientos en GitHub.
Se debe administrar ramas mastermain relacionadas con ambiente Producción
Instalación de componentes en Producción
Conocimientos en azure relacionados con despliegue de componentes, manejo a nivel de comando
Monitorear componentes desplegados Conocimientos en herramienta dynatrace para el monitoreo de componentes instalados en Producción
Uso de MacBook Conocimiento en utilización de equipo MacBook
Administración de ticket en Helix Deseable conocimiento en herramienta de administración de ticket Helix
EXPERIENCIA Mínimo 3 años de experiencia en cargos o roles similares
REQUISITOS
Formación Académica
Ingeniería en Informática Ingeniería en Sistemas Ingeniería Civil en Computación
Cuando el enfoque de la gestión de cambios es en procesos y plataformas tecnológicas
Ingeniero en Informática o Industrial, con formación adicional en gestión de cambios ITILPROSCI y experiencia en proyectos o servicios TI.
Especializarse en gestión de servicios TI ITIL, ISO o en gestión organizacional del cambio PROSCI.
Avanzar a roles de Change Manager Ingeniero de Gestión de Cambios, con foco en coordinar, evaluar y aprobar cambios críticos en procesos, sistemas o servicios.
Complementos y especializaciones Deseables
Certificaciones en gestión del cambio organizacional ej. PROSCI, Kotter, ADKAR.
Certificaciones en marcos de trabajo TI ITIL especialmente el módulo de Change Management, COBIT, ISO 20000.
Metodologías ágiles Scrum, SAFe o Kanban, para manejar cambios en entornos de desarrollo ágil.
Habilidades blandas liderazgo, comunicación efectiva, negociación y gestión de stakeholders.FECHA INICIO DE LABORES
08092025
DURACIÓN 6 meses mínimo extensible según avances del proyecto y desempeño del colaborador
CONTRATO 1 mes fijo, 2 y 3 meses fijo, 4 mes indefinido
BENEFICIOS
Seguro Complementario de Vida, Salud y Dental Al pasar a indefinido
Aguinaldos fiestas patrias y año nuevo.
Regalo cumpleaños.
Sistemas digitalizados de documentación personal Talana
Caja de Compensación Los Andes.
Abenis Academy Plan de Capacitación Al pasar a indefinido
MODALIDAD Hibrido 4 días remotos 1 dia presencial Alcantara, Las Condes
HORARIO Lunes a Viernes de 0845 a 1730
Interesados enviar currículo detallando experiencia
Computrabajo