H-748 | Jefe De Operaciones Aseo 4
- Calama, Antofagasta
- Permanente
- Tiempo completo
Asegurar la entrega del Servicio definido en el contrato comercial para clientes y/o consumidores asegurando la retención e incrementar la satisfacción / ingresos.
Liderar al personal a cargo para asegurar la eficiencia del servicio a través del logro de los resultados, cumplimiento de procedimientos (Calidad, seguridad y procesos internos), altos niveles de desempeño y compromiso.
Gestionar encuestas de servicio, reclamos del Cliente y usuarios, felicitaciones y sugerencias, como así también cualquier desviación presentada en la prestación del servicio contractado, entre otros.
Levantar y gestionar recursos requeridos en tiempo y forma y los KPI asociados (dotaciones, vehículos, EPP, uniformes, materias primas, vajilla, cubiertos, bandejas, utensilios, etc.) para el correcto cumplimiento contractual de los servicios de alimentación.
Velas por los resultados del plan del centro de costos.
Liderar Área de Producción.
Revisar con el Controller el cierre semanal del contrato (que cuadre lo informado en el sistema con raciones finales servidas informadas por el casino).
Analizar la información concerniente al servicio del casino, en reuniones periódicas con el contrato para garantizar la efectividad de la prestación al cliente.Requisitos:
Residencia en Antofagasta.
Formación profesional en Hotelería, Administración de Empresas o similar.
Experiencia de al menos 5 a 6 años en cargos similares, administrando servicios de aseo, alimentación y hotelería.
Experiencia con contratos mineros de alta dotación.
Disponibilidad para trabar por sistema de turno 4x3
Kit Empleo