Operador Central remota de Alarmas
- Renca, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
A través de sus cinco líneas de negocio Prosegur Seguridad, Prosegur Cash, Prosegur Alarmas, Cipher y Prosegur AVOS proporcionamos a empresas, hogares y comercios, una seguridad de confianza basada en las soluciones más avanzadas del mercado.
Actualmente para Chile estamos en búsqueda de una nueva posición como Técnico Instalador para la ciudad de Concepción, quien será responsable de instalar y mantener los sistemas de alarmas inalámbricas, alámbricas, CCTV y otros servicios asociados al avance tecnológico, para la prestación de los servicios de seguridad del negocio, de acuerdo a los estándares de calidad establecidos y que permitan asegurar la satisfacción de los clientes en un ambiente de trabajo productivo y eficiente.Qué harás en este rolLlamar a los clientes en caso de activación de su alarma.
Informar los procedimientos a seguir en caso de activación.
Monitorear los sistemas de imágenes del cliente para identificar una posible intrusión
Aplicar los procedimientos de emergencia vigentes según la señal a trabajar.
Solicitar envío de Carabineros en caso de confirmar un evento de emergencia.
Entregar información completa y clara de los eventos a los clientes.
Registrar toda la información en los sistemas.
Identificar fallas en los sistemas de alarmas y escalarlos al área técnica.
Orientar a los clientes ante consultas de funcionamiento de su sistema de alarmas.
Generar registro de todas las interacciones realizadas telefónicamente en MASTERMINDQué esperamos de tiEnseñanza media completa excluyente
Estudios técnicos deseable
Desde un año de experiencia en atención telefónica a clientes
Dominio de sistema CRM
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos indicados en ofertaTurnos de Lunes a domingo 6x1 y 5x2 45 horas semanales
CompuTrabajo