Ejecutivo Soporte 650.000 Fibra óptica
- Santiago Centro
- Permanente
- Tiempo completo
Funciones y Responsabilidades:
Atender llamadas y consultas de los clientes relacionadas con los servicios de telecomunicaciones.
Diagnosticar problemas técnicos y proporcionar soluciones efectivas en el menor tiempo posible.
Realizar seguimiento de casos y asegurar la resolución completa y satisfactoria de las incidencias.
Registrar y mantener actualizada la información en el sistema de gestión de incidencias.
Escalar problemas complejos a niveles superiores cuando sea necesario.
Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y elevar la calidad del servicio.
Proporcionar formación básica a clientes sobre el uso correcto de productos y servicios.
Cumplir con los protocolos de servicio y estándares de calidad establecidos por la empresa.
Sueldo Líquido : 650.000
Contrato a Plazo Fijo por 2 Meses luego por 4 meses y posterior pasa a Indefinido
Jornada 44 Horas distribuidas de Lunes a Viernes.
Lunes a jueves de 9:00 a 19:00 horas, viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Beneficios:
Uniforme Empresa
Seguro Complementario ( Contrato Plazo Indefinido )
Día libre cumpleañosRequisitos:
Experiencia previa en soporte técnico, idealmente en el sector de telecomunicaciones.