Coordinador de Experiencia Cliente - Providencia | (KO924)
- Providencia, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
- Liderar protocolos y estándares para mejorar la atención, el trato y la eficiencia en los centros médicos.
- Actuar como articulador entre unidades para alinear la estrategia de experiencia del cliente.
- Gestionar proyectos de mejora de experiencia aplicando distintas metodologías.
- Elaborar e implementar planes de comunicación y sensibilización dirigidos a equipos clínicos y administrativos.
- Analizar indicadores, encuestas y reportes para proponer mejoras basadas en evidencia.
- Crear dashboards con indicadores claves para seguimiento y análisis de tendencias.Formación y experiencia:- Título profesional en Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carrera afín.
- 2 a 3 años de experiencia laboral, idealmente en el sector salud.
- Deseable experiencia liderando iniciativas de experiencia cliente o mejora continua.
- Manejo intermedio de Microsoft Office.
- Deseable conocimiento en Power BI.A considerar:- Modalidad de trabajo presencial en Providencia.
- Jornada de lunes a viernes.En HR Burô estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales, sin distinción de género, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad, raza, religión o edad. Creemos en la diversidad y la inclusión como pilares fundamentales para el éxito profesional y personal.El equipo reclutador buscará estos conocimientos y habilidades en las postulaciones. Añade las que te faltan a tu perfil para atraer su atención.
- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- 2 años de experiencia
Kit Empleo