OPERADOR DE TELEVIGILANCIA
EMPRESA DEL RUBRO DE SEGURIDAD PRIVADA
- Valparaíso
- Permanente
- Tiempo completo
Nombre del cargo: Operador de Televigilancia
Área: Operaciones de Seguridad
Dependencia directa: Encargado de Turno / Jefe de Operaciones2. Misión del cargoMonitorear en tiempo real los sistemas de televigilancia (CCTV y plataformas tecnológicas), detectando situaciones de riesgo o incidentes, y reportando oportunamente a la jefatura correspondiente para activar protocolos de seguridad que garanticen la continuidad operativa y la protección de personas, bienes e instalaciones.3. Funciones principales
Monitorear de forma continua las cámaras de seguridad y sistemas de televigilancia asignados.
Detectar, registrar y reportar incidentes de seguridad de acuerdo con los protocolos establecidos.
Mantener comunicación constante con el Encargado de Turno y/o Supervisor ante eventos relevantes.
Elaborar reportes diarios y bitácoras de turno con registros claros y detallados.
Operar sistemas de alarmas, accesos y plataformas digitales de monitoreo.
Activar procedimientos de respuesta ante emergencias (robo, intrusión, incendio, disturbio, emergencias médicas, etc.).
Velar por la correcta operación y estado de las cámaras y equipos, reportando fallas técnicas.
Mantener estricta confidencialidad sobre la información visual y los registros.
Colaborar en simulacros, capacitaciones y procesos de mejora continua.
Cumplir con los protocolos OS10 y normativa legal vigente en seguridad privada.4. Requisitos del cargo
Educación: Enseñanza media completa (deseable estudios técnicos en seguridad, informática o telecomunicaciones).
Experiencia: Experiencia previa en televigilancia, monitoreo de CCTV o seguridad privada.Conocimientos específicos:
Manejo de sistemas de monitoreo y cámaras de seguridad.
Informática básica (uso de software, reportes y correo electrónico).
Normativa OS10 y protocolos de seguridad privada.5. Competencias requeridas
Atención al detalle y concentración.
Capacidad de análisis y toma de decisiones rápidas.
Comunicación clara y efectiva.
Responsabilidad y compromiso con la seguridad.
Trabajo en equipo y colaboración.
Manejo del estrés en situaciones críticas.
Ética y confidencialidad absoluta.6. Condiciones de trabajoModalidad de turnos nocturnos modelo 4x4
Trabajo en sala de televigilancia con múltiples pantallas y alta exigencia de concentración.
Disponibilidad para coordinar con fuerzas de seguridad externas en caso de incidentes.
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