Operador Mesa Operación Terreno 790.000
- Santiago Centro
- Permanente
- Tiempo completo
Entregar soporte remoto a los técnicos de terreno
Manejo de CRM interno de la empresa, revisando recursos de servicios e información de interés.
Manejo de plataforma orquestadora de configuraciones de red OSS.
Realizar configuraciones remotas de equipos de comunicaciones en los sitios de los clientes.
Asegurar el cumplimiento de los procesos establecidos sobre las labores asignadas.
Analizar los tickets de reclamos ingresados en el área para conducir de manera eficiente los recursos necesarios para su solución.
Comunicación directa con clientes, con el objetivo de gestionar pruebas de servicio como solicitar la validación de estos.
Mantener actualizada la información de los recursos de servicios asociados a los incidentes gestionados, asegurando que los registros estén siempre al día.Condiciones Laborales
Modalidad presencial en Santiago centro
Turnos rotativos diurnos
A Lunes a Jueves de 0830 a 1830, Viernes de 0830 a 1730
B Lunes a Jueves de 0700 a 1700, Viernes de 0700 a 1600
C Lunes a Jueves de 1200 a 2200, Viernes de 1300 a 2200
D Lunes a Jueves de 0930 a 1930, Viernes de 0930 a 1830
E Lunes a Jueves de 0830 a 1830, Domingo de 0830 a 1730
F Lunes a Miércoles y viernes de 830 a 1830, Sábado de 700 a 1600
Renta líquida mensual 790.611.Requisitos
Técnico nivel superior en Telecomunicaciones, redes o carrera afín.
Ingeniero en Telecomunicaciones, redes o carrera afín.
Experiencia de 1 año en cargo similar.
Conocimientos comprobados en redes de datos Cisco, Huawei, Fortinet
Orientación al cliente, proactividad, capacidad de trabajo bajo presión, trabajo en equipo, capacidad analítica.Este proceso de selección considera criterios de equidad e inclusión. Si necesitas ajustes razonables para participar, no dudes en informarnos.
Computrabajo