Encargado(a) de Operaciones TIC
Gensen Consultores SpA
- Valparaíso
- Permanente
- Tiempo completo
Liderarás la gestión, administración y evolución de toda la infraestructura tecnológica central, asegurando la continuidad operacional, seguridad y alto rendimiento de nuestros sistemas críticos.Serás responsable de garantizar la disponibilidad, resiliencia y modernización de nuestros datacenters, redes, servicios cloud, ciberseguridad y plataformas tecnológicas, alineando las operaciones TIC con los objetivos estratégicos de la institución.Tus principales responsabilidades incluirán:- Dirigir estratégicamente los servicios de operaciones TIC, asegurando la máxima disponibilidad y eficiencia de la infraestructura tecnológica.
- Gestionar integralmente la red institucional: datacenters, conectividad (Internet, WiFi, SD-WAN), switches, UPS, telefonía IP y racks regionales.
- Diseñar e implementar políticas robustas de ciberseguridad, incluyendo firewalls, antivirus, antispam y actualización continua de sistemas y firmware.
- Liderar la adopción de marcos de buenas prácticas y metodologías de gobernanza TIC.
- Administrar servidores físicos y virtuales, almacenamiento, bases de datos, licencias y configuraciones críticas.
- Implementar y supervisar una estrategia de respaldos y recuperación de desastres con cumplimiento riguroso de políticas institucionales.
- Monitorear proactivamente toda la infraestructura con herramientas avanzadas para detectar y prevenir fallas.
- Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la eficiencia y disponibilidad de los servicios TIC.
- Gestionar contratos con proveedores externos, asegurando el cumplimiento de SLAs y la optimización de recursos.
- Liderar procesos de licitación y adquisición de tecnología, promoviendo soluciones innovadoras y de vanguardia.
- Supervisar y desarrollar al equipo técnico, fomentando un ambiente de alto desempeño, innovación y mejora continua.Requisitos excluyentes:- Título profesional en Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes o carrera afín.
- Más de 7 años de experiencia en gestión de infraestructura TIC y operaciones tecnológicas.
- Experiencia comprobada en supervisión de equipos técnicos.Dominio avanzado en:- Administración de servidores (físicos y virtuales), storages y sistemas de backup.
- Redes LAN, WAN, MPLS, SD-WAN, WiFi, VPN y telefonía IP.
- Sistemas operativos Windows y Linux (nivel avanzado).
- Gestión de licencias, software y plataformas ofimáticas.
- Gestión de contratos, servicios TIC y participación en licitaciones.Requisitos deseables:
- Conocimientos sólidos en ciberseguridad, firewalls, antivirus y normativas de seguridad de la información.
- Experiencia en administración de servicios de impresión y entornos externalizados.
- Certificaciones relevantes (ej: CCNA, ITIL, CISSP, AWS, Azure, etc.).Asignación de colación por día trabajado.
Opción de integrarse a Bienestar Institucional optando a variedad de beneficios.
Opción de integrarse a Seguro Complementario de salud mediante copago
6 días discrecionales al año.
Posibilidad de capacitarse.
40 horas laborales.
Chiletrabajos