Agente Service Desk - Microinformática

ACT S.A

Santiago, Región Metropolitana
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 días

Descripción del cargo:
Importante empresa del rubro tecnológico busca incorporar a su equipo un Agente Service Desk orientado a la atención y soporte técnico de usuarios internos y externos. La principal función del cargo es entregar asistencia técnica telefónica, resolviendo peticiones e incidencias con el objetivo de mantener la operatividad de todas las herramientas tecnológicas de escritorio.
Funciones principales:

Atender y resolver requerimientos técnicos de primer nivel vía telefónica o remota.
Soporte en herramientas de ofimática (Office 2016 y Microsoft 365).
Gestión y resolución de incidencias en sistemas operativos Windows 10 y 11.
Manejo avanzado de correo electrónico, Microsoft Teams y OneDrive.
Administración básica en Active Directory (reset de contraseñas, desbloqueos, etc.).
Toma de control remoto de equipos y configuraciones básicas.

Requisitos:

Estudios técnicos en informática, telecomunicaciones o carrera afín.
Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.
Conocimiento avanzado en herramientas Microsoft y entorno Windows.
Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Condiciones del cargo:

Contrato a plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.
Horario:

o Lunes a jueves: 08:30 a 18:30 hrs.
o Viernes: 08:30 a 17:30 hrs.

Renta líquida: $550.000.-
Modalidad presencial.

Si cumples con los requisitos y estás interesado en formar parte de un equipo dinámico y profesional, envíanos tu CV actualizado

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