Ejecutivo/a Administrativo de Atención al Cliente para Isapre Vitacura
- Santiago, Región Metropolitana
- Permanente
- Tiempo completo
En People Go actualmente buscamos Ejecutivos/as de Atención al Cliente para unos de nuestros importantes clientes del rubro de la salud / Isapre. Si eres una persona apasionada por el área y te interesa trabajar en un ambiente dinámico y profesional, te invitamos a postular.
¿Qué harás en este rol?
Aplicar los protocolos de servicio definidos por el área de Experiencia de Clientes.
Mantener una actitud proactiva y escucha activa para detectar y resolver las necesidades del cliente.
Comunicar información de forma clara, utilizando un lenguaje simple y comprensible.
Brindar respuestas claras y ofrecer soluciones efectivas a los requerimientos del cliente.
Orientar al cliente sobre los canales de atención disponibles para resolver sus dudas.
Informar y educar al cliente sobre los servicios disponibles en la plataforma digital.
Atender y gestionar reclamos de manera oportuna, evitando su escalamiento.
Derivar los reclamos al Jefe de Atención al Cliente cuando corresponda.
Requisitos:
Contar con experiencia previa como Ejecutivo/a de Atención al Cliente.
Haber trabajado al menos 2 años de experiencia previa en ISAPRES.
Manejo de herramientas tecnológicas.
Contar con estudios Técnicos o Universitarios. (deseable)
Condiciones laborales:
Contrato directo por consultora People Go (Contrato 2 días + renovación 1 semana + renovación mensual)
Lugar de trabajo: Vitacura.
Modalidad de trabajo: PRESENCIAL.
Jornada laboral de 40 horas semanales.
Horario: de lunes a viernes de 8:30 hrs a 17:30 hrs, 1 hora de colación (debe llevar).
Si cumples con los requisitos y quieres participar en el proceso de selección, no dudes en postular, ¡Te esperamos!