P-246] Ejecutivo Atención Empresas
- Viña del Mar, Valparaíso
- Permanente
- Tiempo completo
Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
**Funciones del cargo**:
¡Este será tu propósito!
Atender a nuestros clientes en Sucursales, entregando soluciones efectivas a sus requerimientos y fidelizándolos a través de la excelencia en la calidad de la atención y venta de nuestros productos y servicios para asegurar su satisfacción con Entel.
**Algunas de tus funciones**:- Atender los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando en cada interacción el nível de satisfacción y fidelización.
- Explicar en forma clara y precisa a nuestros clientes la solución entregada, aplicando las políticas definidas para cada caso.
- Efectuar la gestión de ventas de nuestros productos y servicios, velando por el cumplimiento de las políticas de Order entry, con conocimiento en facturación, IVA y constitución de empresas.
- Efectuar la gestión de retención más eficiente ante intenciones de renuncia de nuestros clientes, asegurando la aplicación de las políticas y procedimientos definidos.
- Entregar excelencia en la calidad de atención.
- Mantenerse informado y capacitado constantemente en los sistemas propios de su cargo y en los productos / servicios Empresas que ofrece la compañía.
- Administrar el flujo de clientes direccionándolos al área de atención definida.
- Entregar excelencia en la calidad de atención entendiendo los modelos de atención y utilizando el protocolo definido.
- Realizar levantamientos y propuestas de mejoras a los modelos de atención y productos y servicios empresas.**Requisitos de formación y experiência**:- Carrera técnica - profesional (deseable en administración, RRPP).
- Deseable 2 años de experiência en áreas de venta o gestión comercial.**Conocimientos clave**:- Excel usuario avanzado**Requisitos**:
Carrera técnica - profesional (deseable en administración, RRPP).
Deseable 2 años de experiência en áreas de venta o gestión comercial.
Excel usuario avanzado
**Condiciones oferta**:Beneficios**:- Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsídio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
Kit Empleo