Ingeniero de Transformación de Procesos

Banco Bci

  • Santiago, Región Metropolitana
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 14 horas
ResumenLa principal misión del Ingeniero de Transformación de Procesos es diseñar, modelar e implementar procesos operacionales, que involucran procesos, personas y sistemas, utilizando la Metodología definida en la Gerencia, con el propósito de generar valor en el negocio a través de los procesos de manera sustentable en el tiempo. Velar por la integridad y madurez de la gestión de los procesos de punta a punta, identificando riesgos operacionales y facilitando la captura incremental de valor hacia el cliente final.Responsabilidades- Desarrollar, ejecutar, diseñar o rediseñar procesos para la mejora continua, asegurando su alineación con el modelo operacional omnicanal del banco.
- Recopilar, analizar y documentar datos e información de los procesos para tomar decisiones informadas y respaldadas por datos.
- Identificar y cuantificar riesgos en Historias de Usuario, proponiendo planes de mitigación para asegurar la sostenibilidad y escalabilidad de los procesos.
- Medir y monitorear indicadores operacionales (como capacidad, tiempos de ciclo y reprocesos) para minimizar el impacto en la operación diaria.
- Asesorar y proporcionar información clave a los Product Owners para facilitar la creación de Historias de Usuario y la gestión de deudas operacionales.
- Colaborar con la gerencia de Gestión de Personas para elaborar el plan de cambio, organizar la implementación y capacitar al personal en los nuevos procesos.Modalidad de trabajoFull flexible con 4 días remotos semanalesRequisitos- Estudios de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o afines, con conocimientos en tecnologías de la información.
- Conocimiento de BPM (Business Process Management) y en particular de diagramación en BPMN (Business Process Model and Notation).
- Manejo de herramientas como ARIS, Bizagi, Power BI.
- Conocimientos en gestión de proyectos ágiles.Ubicación: Las Condes, Santiago Metropolitan Region, Chile#J-18808-Ljbffr

Kit Empleo