Alumno en Practica Area de Planificación
- Santiago Centro
- 250.000 $ pesos mensuales
- Prácticas
- Tiempo completo
Aquí podrás aprender de los mejores y aplicar tus conocimientos en un entorno dinámico y de alto impacto, apoyando la optimización de recursos en la operación del Contact Center para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y una atención de excelencia.
🎯 ¿Qué harás en esta práctica?
✅ Apoyar en la elaboración de modelos de dimensionamiento para asignar eficientemente recursos.
✅ Analizar datos históricos y tendencias para proyectar la demanda de agentes.
✅ Generar reportes e indicadores clave de desempeño (KPI).
✅ Colaborar en la optimización de turnos y horarios según la carga de trabajo.
✅ Utilizar herramientas de Workforce Management (WFM).
✅ Identificar oportunidades de mejora en la planificación operativa.
✅ Comunicar programaciones y apoyar la gestión operativa.
🎓 ¿Qué buscamos en ti?
✔️ Estudiante de Técnico Medio, Superior o Ingeniería en Industrial, Estadística, Matemática, Administración o carrera afín.
✔️ Conocimientos básicos en análisis de datos.
✔️ Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos).
✔️ Contar con seguro escolar vigente.
✔️ ¡Proactividad, ganas de aprender y actitud positiva!
🌟 ¿Qué te ofrecemos?
✨ Práctica remunerada de $250.000 mensual (según horas de práctica).
✨ Horario flexible: Lunes a Jueves de 08:30 a 17:30 y Viernes de 08:30 a 16:30 (adaptable según tus horarios de práctica).
✨ Un excelente clima laboral, trabajo colaborativo y apoyo constante.
✨ La oportunidad de aprender y desarrollar habilidades clave en análisis de datos, gestión operativa y proyección de recursos.
🚀 ¡Atrévete a ser parte de nuestro equipo, crece profesionalmente y abre nuevas puertas en tu carrera!
💼 Postula ahora y acompáñanos en este emocionante desafío.