Alumno en Practica Area de Planificación Carreras de Matemática o Estadística y mas
- Santiago Centro
- Permanente
- Tiempo completo
Aquí podrás aprender de los mejores y aplicar tus conocimientos en un entorno dinámico y de alto impacto, apoyando la optimización de recursos en la operación del Contact Center para asegurar el cumplimiento de niveles de servicio y una atención de excelencia.
Qué harás en esta práctica
Apoyar en la elaboración de modelos de dimensionamiento para asignar eficientemente recursos.
Analizar datos históricos y tendencias para proyectar la demanda de agentes.
Generar reportes e indicadores clave de desempeño KPI.
Colaborar en la optimización de turnos y horarios según la carga de trabajo.
Utilizar herramientas de Workforce Management WFM.
Identificar oportunidades de mejora en la planificación operativa.
Comunicar programaciones y apoyar la gestión operativa.
Qué buscamos en ti
Estudiante de Técnico Medio, Superior o Ingeniería en Industrial, Estadística, Matemática, Administración o carrera afín.
Conocimientos básicos en análisis de datos.
Manejo de Excel a nivel intermedio o avanzado tablas dinámicas, fórmulas, gráficos.
Contar con seguro escolar vigente.
Proactividad, ganas de aprender y actitud positiva
Qué te ofrecemos
Práctica remunerada de 250.000 mensual según horas de práctica.
Horario flexible Lunes a Jueves de 0830 a 1730 y Viernes de 0830 a 1630 adaptable según tus horarios de práctica.
Un excelente clima laboral, trabajo colaborativo y apoyo constante.
La oportunidad de aprender y desarrollar habilidades clave en análisis de datos, gestión operativa y proyección de recursos.
Atrévete a ser parte de nuestro equipo, crece profesionalmente y abre nuevas puertas en tu carrera
Postula ahora y acompáñanos en este emocionante desafío.
Computrabajo