Operations Analyst

Clay

  • Santiago, Región Metropolitana
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 16 días
En Clay queremos que todo funcione como un reloj: procesos claros, datos confiables y herramientas bien orquestadas. Ahí entras tú. 🎯 Misión del rol Hacer que la operación diaria de CUS & Growth sea fluida, medible y escalable: mantener herramientas y datos al día, crear automatizaciones y generar insights accionables que mejoren decisiones y resultados. 🛠️ Lo que harás Mantener y optimizar flujos y propiedades en HubSpot (Sales & Service Hub). Mantener pipelines limpios: prevenir acumulación de tickets/deals y asegurar cierres a tiempo. Crear alertas automáticas (ej.: cuentas desconectadas, fin de demo, riesgos de churn). Construir y evolucionar dashboards (uso de plataforma, clientes/empresas, chatbot GRACIA, performance de equipos). Analizar datos por segmentos para detectar patrones, cuellos de botella y oportunidades. Responder solicitudes ad hoc de datos con rapidez y calidad. Proveer información confiable para que el/la Ops Leader priorice iniciativas de mejora.RequisitosTítulo de Ingeniería Civil, con conocimientos sólidos en flujos de software y manejo de bases de datos. Al menos 2 años de experiencia en empresas SaaS (un plus) o en análisis y gestión de bases de datos. Dominio intermedio de SQL. Conocimiento avanzado y experiencia comprobable en HubSpot, especialmente en Sales Hub y Service Hub (excluyente). Alta capacidad analítica para interpretar datos, identificar patrones y realizar análisis causales. Habilidad para documentar y comunicar hallazgos de forma clara. Proactividad para detectar y resolver problemas antes de que escalen. Orden, rigurosidad, planificación y capacidad para priorizar en entornos cambiantes.Beneficios🏖 5 semanas de vacaciones al año. 🧑‍⚕️ Seguro complementario de salud y dental (copago). 🤒 Pagamos los primeros 3 días de licencia médica. 📈 Reajuste por IPC cada 6 meses. 🎂 Día libre en tu cumpleaños (y ½ día para el de tus hijos). 📚 Una tarde libre al mes para recargar energías. 📝 3 días administrativos para trámites personales. ⏰ Dueño/a de tu tiempo, con foco en resultados y aprendizaje.
Si esto sí suena como algo que te entusiasma, ¡nos encantaría conocerte!💙

Clay

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