V073] | Supervisor de Soporte It/ot
- Santiago, Región Metropolitana
- Permanente
- Tiempo completo
- Liderar, coordinar y supervisar las actividades del equipo técnico en terreno.
- Asegurar la continuidad operativa de los servicios gestionando incidentes críticos o ausencias.
- Diseñar y ejecutar estrategias de soporte técnico en sistemas IT/OT e infraestructura industrial.
- Evaluar proyectos desde una perspectiva técnica, económica y ambiental.
- Ser el punto de contacto principal con el cliente, promoviendo una comunicación efectiva.
- Controlar y administrar activos del servicio, propios y de clientes.
- Identificar y ejecutar oportunidades de mejora en los procesos operativos y técnicos.**Requisitos**
- ** Formación**: Ingeniero en Informática / Industrial / Técnico Superior en Informática, Electrónica, Industrial o afín.
- ** Experiência**: 5 años en cargos similares, supervisando equipos de soporte.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets (ej. HPOView, ServiceNow).
- Conocimientos en Active Directory, servicios de impresión, videoconferencia, telefonía celular y satelital, redes e infraestructura.
- Inglés intermedio (B1 o superior).
- Certificación ITIL (deseable).
- Conocimiento en auditorías y normativas (COBIT, ISO).
- Plus: experiência en sistemas eléctricos de potencia, subestaciones o plantas de generación eléctrica.**Habilidades Clave**
- Liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de resolución de problemas complejos.
- Orientación al cliente y comunicación efectiva.
- Visión estratégica y enfoque en mejora continua.**Beneficios**
- ** Bono anual sujeto a evaluación de desempeño**:- ** Seguro complementario** de vida, Salud, Dental y Catastrófico, según cumplimiento de requisitos y cofinanciado / (Empresa/ Colaborador)
- ** Seguro oncológico** con valor preferencial y cofinanciado (Empresa/ Colaborador).
- Acceso a **cursos de capacitación** y programas de formación continua.
- Aguinaldos de **Fiestas Patrias** y **Navidad** (según criterio de antigüedad).
- Convenio con **Gimnasio Smart Fit** a nível nacional (descuento por planilla).
- Convenios bancarios con **Scotiabank** y **Banco de Chile** a valores preferenciales.
- Gift Card por nacimiento de hijo(a) y matrimonio.¡Si te identificas con este perfil y deseas formar parte de un equipo en crecimiento, postula con nosotros y da el próximo paso en tu desarrollo profesional!
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