Ejecutivo Call Center de retención
- Santiago, Región Metropolitana
- Permanente
- Tiempo completo
¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas estabilidad con renta fija? ¡Esta oportunidad es para ti!
¿Cuál será tu principal misión?
Serás responsable de retener a los clientes que deseen dejar el servicio, brindando atención personalizada, resolviendo inquietudes y buscando alternativas para que continúen con nosotros. Tu objetivo será escuchar, empatizar y aplicar estrategias para fidelizar a quienes confían en la compañía.
Funciones principales:
Contactar a clientes que desean cancelar o dejar el servicio.
Escuchar activamente, detectar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
Negociar, argumentar y utilizar herramientas de retención para revertir la solicitud de baja.
Registrar gestiones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
Trabajar colaborativamente con diferentes áreas para entregar una excelente experiencia.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, retención o fidelización.
Fuertes habilidades de comunicación y capacidad de negociación.
Orientación al logro de objetivos.
Empatía, paciencia y proactividad.
Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.
Horario:
Lunes a miércoles: 08:00 a 18:00 hrs
Jueves y viernes: 08:00 a 17:00 hrs
(Fines de semana libres)
Renta líquida: $700.000 sueldo fijo mensual.
Ofrecemos:Sueldo fijo competitivo.
Rol fundamental dentro de un equipo orientado a la excelencia en la experiencia de cliente.
Oportunidad de desarrollo en una empresa moderna y dinámica.
Si buscas un nuevo desafío en el área de retención y fidelización, ¡postula con nosotros y haz la diferencia!