Ingeniero soporte n2- presencial
- Santiago, Región Metropolitana
- Permanente
- Tiempo completo
- Brindar soporte técnico de nivel 2 para resolver incidentes complejos relacionados con sistemas y aplicaciones.
- Realizar análisis detallados de problemas reportados y proponer soluciones efectivas.
- Monitorear el rendimiento de los sistemas y garantizar su disponibilidad.
- Colaborar con equipos internos para la implementación de mejoras y actualizaciones.
- Documentar procedimientos y soluciones para fortalecer la base de conocimientos interna.
- Proveer asesoramiento técnico a usuarios y equipos relacionados en Santiago.
- Participar en la gestión de cambios y proyectos tecnológicos.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares y políticas de la empresa en tecnología.
- Título profesional en áreas relacionadas con Tecnología de la Información o Ingeniería.
- Windows, Windows Server y Linux - Nivel Intermedio
- Administración y mantenimiento: Oracle, MySQL, SQL Server, PostgreSQL - Nivel Básico
- Java, Python, PL/SQL - Nivel Básico
- Active Directory, Antivirus, Compliance de estaciones - Nivel Intermedio
- Aplicaciones de acceso remoto: BeyondTrust, Endpoint Central - Nivel Intermedio
- Herramientas de masterización y virtualización - Nivel Intermedio
- Herramientas de backup, redes y comunicaciones - Nivel Básico
- ServiceNow, Service Desk, Jira - Nivel Intermedio
- Office 365, Power BI - Nivel Intermedio
- ITIL - Mandatorio
- Inglés - Nivel Intermedio (deseable)
- Bono de alimentación
- Bono de transporte
- Oportunidad de trabajar en una organización líder en Tecnología y Telecomunicaciones.
- Ambiente profesional y colaborativo en Santiago.