Empresa Wallpartners, requiere para uno de sus clientes Administrativo/a de Postventa o Servicio al cliente, esta ubicada en Pudahuel. Propósito del Cargo Coordinar y ejecutar los procesos administrativos de postventa con eficiencia, asegurando una gestión oportuna de entregas y retiros, validación documental, seguimiento de tickets y una comunicación clara con clientes y áreas internas. Funciones principales Coordinar entregas y retiros con operaciones y clientes; confirmar o reprogramar según corresponda. Recolectar, revisar y archivar documentación de respaldo (guías, actas, comprobantes, fotografías). Ingresar y mantener actualizados los casos o tickets en CRM o planillas estructuradas. Realizar seguimiento hasta el cierre del caso, escalando según criticidad o plazos. Emitir o solicitar documentos relacionados a facturación, garantías o servicio técnico. Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus requerimientos, dejando registro de cada gestión. Apoyar en tareas administrativas complementarias: cotizaciones simples, reportes, coordinación básica de logística. Requisitos Formación y experiencia: Enseñanza media completa (deseable Técnico en Administración o carrera afín). Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, ideal en áreas de postventa, servicio al cliente o logística. Manejo básico/intermedio comprobable de hojas de cálculo. Disponibilidad para jornada indicada y eventuales apoyos presenciales en terreno. Herramientas y sistemas: Manejo de Excel o Google Sheets (nivel básico-intermedio). CRM o plataformas de tickets (HubSpot, Zendesk, Freshdesk) o experiencia en planillas estructuradas. Uso de correo electrónico, teléfono y canales digitales de atención. Condiciones del cargo Ubicación: Pudahuel Jornada: L–J 08:30–18:30; V 09:00–18:00. Renta: $600.000 líquido Beneficios: bus de acercamiento; espacio para colación.RequisitosEmpresa Wallpartners, requiere para uno de sus clientes Administrativo/a de Postventa o Servicio al cliente, esta ubicada en Pudahuel. Propósito del Cargo Coordinar y ejecutar los procesos administrativos de postventa con eficiencia, asegurando una gestión oportuna de entregas y retiros, validación documental, seguimiento de tickets y una comunicación clara con clientes y áreas internas. Funciones principales Coordinar entregas y retiros con operaciones y clientes; confirmar o reprogramar según corresponda. Recolectar, revisar y archivar documentación de respaldo (guías, actas, comprobantes, fotografías). Ingresar y mantener actualizados los casos o tickets en CRM o planillas estructuradas. Realizar seguimiento hasta el cierre del caso, escalando según criticidad o plazos. Emitir o solicitar documentos relacionados a facturación, garantías o servicio técnico. Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus requerimientos, dejando registro de cada gestión. Apoyar en tareas administrativas complementarias: cotizaciones simples, reportes, coordinación básica de logística. Requisitos Formación y experiencia: Enseñanza media completa (deseable Técnico en Administración o carrera afín). Experiencia mínima de 1 año en funciones administrativas, ideal en áreas de postventa, servicio al cliente o logística. Manejo básico/intermedio comprobable de hojas de cálculo. Disponibilidad para jornada indicada y eventuales apoyos presenciales en terreno. Herramientas y sistemas: Manejo de Excel o Google Sheets (nivel básico-intermedio). CRM o plataformas de tickets (HubSpot, Zendesk, Freshdesk) o experiencia en planillas estructuradas. Uso de correo electrónico, teléfono y canales digitales de atención. Condiciones del cargo Ubicación: Pudahuel Jornada: L–J 08:30–18:30; V 09:00–18:00. Renta: $600.000 líquido Beneficios: bus de acercamiento; espacio para colación.
