Analista de Operaciones Procesos Tarjetas

Banco de Chile

  • Santiago Centro
  • Permanente
  • Tiempo completo
  • Hace 9 días
Intégrate a un Banco innovadorBuscamos a profesionales que vivan la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y construyan con otros promoviendo ideas y desplegando las habilidades necesarias para el ejercicio de su rolSi te apasiona el mundo de la tecnología, te invitamos a integrarte a este proceso en Banco de Chile, contribuyendo a la experiencia de nuestros clientes y formando parte de una cadena de valor colaborativa.Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar profesionales en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientesEn Banco de Chile valoramos la diversidad y el respetoEn Banco de Chile nos encontramos en búsqueda de un Analista de Operaciones para Procesos Tarjetas, quien será el responsable proponer, desarrollar y mantener los productos a su cargo con el fin de rentabilizar la cartera cumpliendo con el marco regulatorio y normativo asociado. Adicional tiene como función controlar y mejorar el uso de los medios de pago en diferentes canales, sujeto a la propuesta de valor y estrategia del producto.Principales funciones a desempeñarEnfoque en la Venta, Activación y Aumento de uso de los medios de pago por parte de los clientes Personas, empresas y pyme.Seguimiento y búsqueda de eficiencia en los procesos de Renovación y Reemisión de Tarjetas Crédito y Débito.Validación y consistencia de Información Normativa relativa a los productos ante Organismos Regulatorios.Analizar prospectos y generar acciones para incrementar el Uso de las tarjetas.Gestionar la implementación de las acciones generadas.Optimizar la relación Ingresocosto de cada cliente.Genera y realiza seguimiento a KPI de Uso de nuevos clientes.Identifica y Genera alianzas con comercios para potenciar el uso.Analizar y generar recomendaciones de acciones Masivas y Dirigidas.Analizar la efectividad de las acciones y la experiencia del cliente.Medición de los resultados de Campañas de medios de pago.Análisis de Comportamiento e Identificación de Segmentos.Generación de Proyecciones y Análisis predictivo.Seguimiento del Plan de Ingresos y Costos de las acciones y el producto.RequisitosTítulo de Ingeniería Comercial o símil.
Experiencia en áreas de Medios de Pago, Marketing, Segmentos, inteligencia de industria financiera Empresa y PYME.
Conocimiento de bases datosEn Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. Postula y se parte del Chile

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