Ejecutivoa Administrativo de Atención al Cliente para Isapre Vitacura
- Vitacura, Santiago
- Permanente
- Tiempo completo
En People Go actualmente buscamos Ejecutivosas de Atención al Cliente para unos de nuestros importantes clientes del rubro de la salud Isapre. Si eres una persona apasionada por el área y te interesa trabajar en un ambiente dinámico y profesional, te invitamos a postular.
Qué harás en este rol
Aplicar los protocolos de servicio definidos por el área de Experiencia de Clientes.
Mantener una actitud proactiva y escucha activa para detectar y resolver las necesidades del cliente.
Comunicar información de forma clara, utilizando un lenguaje simple y comprensible.
Brindar respuestas claras y ofrecer soluciones efectivas a los requerimientos del cliente.
Orientar al cliente sobre los canales de atención disponibles para resolver sus dudas.
Informar y educar al cliente sobre los servicios disponibles en la plataforma digital.
Atender y gestionar reclamos de manera oportuna, evitando su escalamiento.
Derivar los reclamos al Jefe de Atención al Cliente cuando corresponda.
Requisitos
Contar con experiencia previa como Ejecutivoa de Atención al Cliente.
Haber trabajado al menos 2 años de experiencia previa en ISAPRES.
Manejo de herramientas tecnológicas.
Contar con estudios Técnicos o Universitarios. deseable
Condiciones laborales
Contrato directo por consultora People Go Contrato 2 días renovación 1 semana renovación mensual
Lugar de trabajo Vitacura.
Modalidad de trabajo PRESENCIAL.
Jornada laboral de 40 horas semanales.
Horario de lunes a viernes de 830 hrs a 1730 hrs, 1 hora de colación debe llevar.
Si cumples con los requisitos y quieres participar en el proceso de selección, no dudes en postular, Te esperamos
Computrabajo