U-174 | Customer Experience - Modalidad híbrida

Grupo Nuestros Parques

Santiago, Región Metropolitana
Permanente
Tiempo completo

Hace 14 horas

OverviewGrupo Nuestros Parques, empresa líder en Parque Cementerios, se encuentra en búsqueda de un Analista de Customer Experience, quien estará a cargo de diseñar la experiencia del cliente y realizar acciones de mejora continua en base al monitoreo de indicadores.Principales Funciones- Liderar proyecto con consultora de Customer Experience.
- Trabajo en propuesta de valor
- Diseño e implementación de Customer Journeys
- Definición final de segmentos de clientes
- Implementación en operaciones y medición.
- Medición de Satisfacción y NPS, proponiendo acciones permanentes de mejora.
- Intervención de los CJ, coordinando con equipos operacionales, comerciales, marketing, SAC, etc.Condiciones Laborales- Trabajo modalidad híbrida en oficinas de Santiago Centro.
- Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00.Requisitos- Estudios universitarios completos, carreras: Ingeniería Civil, Comercial, administración de empresas, similares.
- Experiencia de al menos 3 años en roles similares
- Experiencia trabajando en terreno#J-18808-Ljbffr

Kit Empleo

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